ลักษณะการทำงาน

• ให้บริการบนระบบ Cloud ที่มีมาตรฐาน และมีความปลอดภัยสูง
• รับสายได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกพื้นที่
• คุณภาพเสียงจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของระบบเครือข่าย
• ค่าใช้จ่ายการโทรทางไกลและระหว่างประเทศ จะคิดตามโปรโมชั่นของหมายเลข SIP account

คุณสมบัติบริการ

1. ระบบสามารถกำหนดการใช้เครื่องโทรศัพท์ได้ (Call Barring Facilities) ดังนี้
   • โทรภายในพื้นที่เดียวกัน (Local)
   • โทรต่างพื้นที่ (Long Distance)
   • โทรต่างประเทศ (International Call)
   • โทรศัพท์มือถือ (Mobile Call)
   • ใช้สายภายนอก
2. แสดงเลขหมายโทรเข้าได้
3. กล่าวคำต้อนรับ คำประกาศต่างๆ ได้
4. กระจายสายเรียกเข้าไปยังพนักงานรับสายได้เฉลี่ยเท่าๆ กัน
5. ประกาศข้อความและเสียงดนตรี ระหว่างรอการให้บริการจากพนักงานรับสาย (Agent) ได้ (Music on hold)
6. สามารถกำหนด Call Flow ตามช่วงเวลาได้
7. ทำการประชุมสาย (Conference Call) ระหว่าง พนักงานพนักงานรับสาย (Agent) และผู้ใช้บริการ 3 สายพร้อมกันได้
8. โอนสายของผู้ใช้บริการไปยังพนักงานรับสายท่านอื่นได้ (Transfer)
9. จัดทำแสดงสถิติการให้บริการได้
10. สามารถ Export รายงานออกมาให้รูปแบบต่าง ๆ ได้แก่ Excel และ PDF เป็นอย่างน้อย

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิก

สนใจติดต่อได้ที่ : 02 500 1111